Kräutermanufaktur Arnika
Die Kraft der Kräuter

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie erhalten nachstehend die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr, gültig für Endverbraucher.

Erstelldatum: 18.Februar 2017 

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen an Endverbraucher, die über den Online-Shop www.manufaktur-arnika.at abgewickelt werden Abweichungen hiervon sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich anerkannt haben. Geschäfte mit Personen unter 18 Jahren kommen nur durch eine mit der Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters versehenen Bestellung oder durch eine nachträgliche Genehmigung des gesetzlichen Vertreters rechtswirksam zustande.

Vertragsabschluss und Vertragsbestätigung

Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Ein Vertrag kommt durch ein Angebot von Ihnen und die Annahme durch uns zustande. Bei Online-Bestellungen erfolgt ihr Angebot durch die Übermittlung des vollständig ausgefüllten, auf der Website www.manufaktur-arnika.at durch uns bereitgestellte Bestellformular. Wir bestätigen den Erhalt der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an Sie, wobei diese Bestellbestätigung keine verbindliche Annahme unsererseits darstellt. Die Annahme des Angebots und somit der Vertragsabschluss erfolgt erst durch die Absendung der Ware. Mit der Ware erhalten Sie im Paket beiliegend eine Rechnung, die gleichzeitig auch die Bestätigung des abgeschlossenen Vertrages ist.

Preis

Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Verpackung, Versand, Verladungs- und Versicherungskosten. Für die online bestellten Artikel sind die im Internet angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung maßgebend. Für Druckfehler und Fehlerfreiheit sowie Genauigkeit der Angaben wird, sofern diese auf leichte Fahrlässigkeit beruhen, keine Haftung übernommen.

Sollten wir in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung den Preis für die betreffende Ware allgemein erhöhen, sind wir berechtigt, den erhöhten Preis in Rechnung zu stellen. In diesem Fall können Sie unverzüglich nach Bekanntgabe der Preiserhöhung in Textform (Brief, E-Mail) vom Vertrag zurücktreten. Bei wesentlicher Veränderung der Verhältnisse, insbesondere Einstandspreise, Versicherungskosten, sonstigen Abgaben, etc., sind wir berechtigt, die am Tag der Lieferung jeweils gültigen Preise zu berechnen, ohne dass Ihnen aus diesen Umständen ein Rücktrittsrecht zusteht.

 

Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen

Sie können per Banküberweisung (Kauf auf offene Rechnung) bezahlen. Bei Kauf auf offene Rechnung und Banküberweisung ist der Kaufpreis binnen 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Abzüge, wie insbesondere Skonto, sind nicht erlaubt. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist werden die bankmäßigen Zinsen, die uns von unserer Bank bei Kontoüberziehungen (Verzugszinsen) in Rechnung gestellt werden, berechnet. Bei schuldhaftem Zahlungsverzug sind wir berechtigt, zum Ersatz der Kosten, die durch die zweckentsprechende Verfolgung der Ansprüche entstehen, für jede Mahnung monatlich bis zu € 10,00 zuzüglich der im vorigen Absatz genannten Verzugszinsen zu verrechnen. Darüber hinaus gehen auch die zweckentsprechenden und angemessenen Kosten und Gebühren eines Inkassoinstitutes nach Maßgabe der Verordnung über Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen sowie die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes zu Ihren Lasten.

 

Lieferung, Liefertermin und Lieferbeschränkungen

Wir behalten uns die Wahl des Versandweges und der Versandart vor. Bestellungen über www.manufaktur-arnika.at sind ausschließlich für Personen, die über einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich verfügen, möglich. Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen spätestens aber 30 Tage nach Bestelleingang. Die Frist bei Kauf auf offene Rechnung beginnt am Tag nach Bestelleingang zu laufen und endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Liefer- und Versandkosten

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten. Der Versandkosten betragen für Pakete innerhalb Österreichs € 5,06 (inkl. MwSt.).

 

Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen mit uns abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an eine der im Folgenden genannten Adressen zu senden:

 

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann  kopieren Sie den Text dieses Muster-Widerrufformulares , füllen es aus und senden Sie es zurück an:

Mag. Barbara Pühringer

Roggenstr. 16

4064 Oftering

E-Mail: barbara.bammer@drei.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

folgenden Waren:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Bestellung am: _______________________ Erhalten am:_________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):_____________________________________________

___________ _____________________________________________________

Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s)

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die von Ihnen erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Nachweis für die Rücksendung liegt beim Ihnen.

 

Rücksendung und Rücksendekosten
Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Waren sind ordnungsgemäß verpackt an Mag. Barbara Pühringer, Roggenstr. 16, 4064 Oftering zurückzusenden. Die Gefahr der Rücksendung liegt bei Ihnen.

 

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über

 Allgemeines:

Mag. Barbara Pühringer legt größten Wert auf die Privatsphäre jedes einzelnen Kunden. Die nachfolgenden Bestimmungen beziehen sich ausschließlich auf personenbezogene Informationen, die wir über unsere Homepage www.manufaktur-arnika.at von Nutzern dieser Website bzw. durch telefonische oder schriftliche Bekanntgabe des Kunden erhalten. Persönliche Daten werden nur im Rahmen der von Ihnen erteilten Zustimmung verwendet. Die Verwendung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (DSG 2000) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2003). Ohne Ihr Einverständnis übermitteln wir keine persönlichen Daten einem Dritten.

 

Personenbezogene Daten:

Personenbezogene Daten sind diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Name, Post- /Email-Adresse und Telefon-/Handynummer.

 

Erfassung, Verarbeitung und Verwendungszweck Ihrer personenbezogenen Daten:

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur dann, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages bei der Bestellung oder im Rahmen von Kontaktaufnahmen freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Vertragsabwicklung, etwa für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung sowie von Reklamationen, erfasst und in unserer EDV verarbeitet. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet, wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden. Diese Daten werden von uns zu eigenen Werbezwecken verwendet, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an uns abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich gelöscht. Ihre Angaben werden automationsunterstützt verarbeitet und dabei entsprechend den Vorschrifts- und Durchführungsbestimmungen des Datenschutzgesetzes behandelt. Wir benötigen Ihre persönlichen Daten zur Durchführung der oben erwähnten Dienst- und Serviceleistungen. Die Dauer der Speicherung Ihrer persönlichen Daten variiert und ist abhängig vom Zweck sowie der Verwendung der erhobenen Daten. Es gibt gesetzliche Bestimmungen, dass bestimmte Arten von Daten über einen gewissen Zeitraum aufbewahrt werden müssen. Ansonsten werden Daten nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck notwendig ist, zu dem sie erhoben wurden.

 

Personenbezogene Daten über Kinder:

Wir sammeln keine persönlichen Daten von Personen unter 14 Jahren (Kinder), ohne ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass solche Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Eltern oder anderen Erziehungsberechtigten übermittelt werden sollen. Sollten Eltern oder andere Erziehungsberechtigte feststellen, dass die von ihnen zu beaufsichtigenden Kinder uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, ersuchen wir Sie, sich mit uns unter der nachstehenden Adresse (siehe unten dem letzten Punkt.) in Verbindung zu setzen, wenn diese Daten gelöscht werden sollen. Wir werden sodann die Löschung dieser Informationen unverzüglich veranlassen.

 

Übermittlung und Überlassung von Daten:

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, die Ihre Daten zu eigenen Zwecken weiterverwenden und werden Ihre personenbezogenen Daten auch ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte übermitteln.

Eine Datenüberlassung erfolgt grundsätzlich nur an Unternehmen, die zur Erfüllung von Serviceaufgaben in unserem Auftrag als Dienstleister im Rahmen der Vertragsabwicklung tätig sind. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten an ein Inkassobüro zur üblichen Bonitätsprüfung oder im Falle eines Zahlungsverzuges zur Erbringlichmachung unserer Forderungen weitergegeben. Die Datenüberlassung erfolgt im Rahmen und im Umfang des zwischen uns und dem Dienstleister abgeschlossenen Vertrages. Wir gestatten diesen Unternehmen nicht, diese Daten weiterzugeben.

 

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und gegen unberechtigte Weitergabe oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

 

Widerruf zur Datenverwendung und Auskunftsrecht

Sie können Ihre ursprünglich erteilte Zustimmung zur Nutzung, Verarbeitung und Weitergabe der Daten jederzeit schriftlich widerrufen. Dies können Sie auf dem Postweg durch eine kurze formlose Mitteilung an Mag. Barbara Pühringer, Roggenstr. 16, 4064 Oftering oder per E-Mail an barbara.bammer@drei.at tun. Über besonderen schriftlichen Wunsch und nach Nachweis Ihrer Identität erhalten Sie von uns auch detaillierte Auskunft über die erfolgte Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Gemäß § 26 Abs. 6 DSG ist die erste Datenauskunft über Ihren aktuellen Datenbestand kostenlos, wenn Sie im laufenden Kalenderjahr an uns noch kein Auskunftsverlangen gerichtet haben. Für jede weitere Datenauskunft über Ihren aktuellen Datenbestand in demselben Kalenderjahr müssen wir Ihnen einen pauschalierten Kostenersatz von € 18,89 brutto verrechnen, soweit keine darüber hinausgehenden tatsächlichen höheren Kosten im Zuge der Datenauskunft bei uns entstanden sind.

 

Einsatz von Cookies:

Um unsere Websites für Sie persönlich gestalten zu können und damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können benutzen wir - wie viele Webshops - Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf einer unserer Website surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private oder persönliche Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unseren Sites durch eine entsprechende Browser-Einstellung akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Vorteile der Cookies nicht nutzen wollen, können Sie die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers modifizieren. Meist befindet sich die Einstellungsmöglichkeit im Extras-Menü unter dem Punkt Einstellungen bzw. Internetoptionen. Einige Funktionalitäten unseres Internetshops können wir Ihnen dann allerdings nicht mehr anbieten. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die temporären Cookies zugelassen werden.

 

Webanalyse mit Google Analytics:

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Google AdWords Remarketing

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Information, Richtigstellung und Löschung:

Nutzer werden gebeten alle Anfragen zum Thema Aktualität, Richtigstellung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie alle Auskunftsbegehren bzgl. Ihrer personenbezogenen Daten an folgende E-Mail-Adresse zu senden: barbara.bammer@drei.at oder auf dem Postweg an: Mag. Barbara Pühringer, Roggenstr. 16, 4064 Oftering.

 Stand: 18.Februar 2017